Трудовая улица, 84к2

Благодарим, что выбрали нас. Но очень жаль, что не объяснили, почему снизили оценку. Ведь без конкретных причин мы не можем провести проверку и исправить недочёты, если они действительно имеются. По пунктам: 1. Фотографии действительно не совсем соответствуют. Появился новый декор в зале в виде огромного хвоста кита. Обязательно дополним фото. Возможно, из-за этого была снижена оценка. :) Многие гости говорят, что по факту квартира даже интереснее, чем на фото. 2. Чистота. После каждого гостя проходит тщательная уборка с дезинфицирующими средствами. Постельное бельё и полотенца стираются в профессиональной прачечной, сушатся в профессиональных сушильных машинах при повышенной температуре, а затем обрабатываются на гладильных катках промышленного типа. За счёт этого наши полотенца всегда мягкие и пушистые и не имеют запаха синтетических моющих средств из-за сушки при высоких температурах. Гости, которые много путешествуют, неоднократно отмечали, что наши квартиры одни из лучших по комфорту, дизайну и чистоте из всех, в которых они когда-либо проживали. 3. По качеству обслуживания. Так как гости приехали раньше, мы в первую очередь сделали уборку именно в этой квартире и предоставили информацию, что можно заехать без доплат за 2 часа до положенного времени заселения. Также предоставили дополнительную информацию (парки, кафе, арт-объекты с геоточками), где можно провести время до момента, когда квартира будет готова. Отвечали на возникающие вопросы в процессе проживания. Также у нас имеется удобная и понятная структура информирования по заселению и проживанию и разнообразная информация с буклетами и картами по туризму. 4. По цене. Уютная, чистая квартира с дизайнерским ремонтом по отличной цене. Часто бывают горящие предложения. Действует гибкая система скидок от количества дней проживания. Мы не исключаем, что есть какие-то погрешности. Поэтому в информационной папке гостя мы просим информировать нас, как только что-то выявится, чтобы исправить недочёт. Жаль, что гость снизил оценку по нескольким параметрам, но так ничего и не объяснил, по какой причине он это сделал.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!